A/S 접수 및 안내 사항
주얼링은 구매 기간에 상관없이 A/S를 진행해 드립니다.
(수리에 따라 수리 비용이 발생할 수 있습니다.)
A/S 받는 방법
택배 이용시
수리 시 유상, 무상 모두 왕복 택배비는 고객님 부담으로 진행됩니다.
상품을 보내실 때는 우체국 택배를 제외한 편하신 택배사를 이용하여 선불로 보내주세요.
수리하실 제품을 보내주실 때는 수리 내용과 다시 받으실 주소, 성함, 전화번호를 메모하여
택배비 3.000원과 함께 박스 안에 동봉하여 보내주세요.
매장 방문시
저희 주얼링 명동매장(가톨릭회관5층 524호)에 직접 방문하여 A/S 접수
수리 완료 후 택배로 받아 보실 수 있습니다.(배송비 3.000원 발생)
A/S 주소 안내
택배 : 서울 종로구 삼일대로 30길21 종로오피스텔 1210호
고객센터 02-6367-7776
매장방문 : 명동성당 옆 가톨릭회관 5층 524호
고객센터 02-3789-7776
A/S 수리 기간
수리 기간은 상품 접수 후 평일 기준 5일~8일 소요됩니다.
특이사항이 없는 경우 별도의 안내 없이 수리 완료 후 고객님께 발송됩니다.
제품별 수리 안내 가이드
묵주반지 특성상 무회전 묵주반지는 사이즈 늘림은 0.5호~1호까지 수리가 가능하지만 줄임은 불가능합니다.
단, 디자인에 따라 수리 여부가 다를 수 있으며 미리 고객센터로 문의해 주세요.
수리 비용은 반지 안쪽에 각인 여부와 골드색상, 큐빅 유무 등에 따라 변동이 있습니다.
묵주반지 특성상 회전 묵주반지는 사이즈 늘림과 줄임이 불가능합니다.
늘림과 줄임을 원하시는 경우 묵주반지를 새로 제작해야 합니다.
이 경우 추가 비용은 판매금액의 20%~30%가 소요됩니다. (제품 수령 후 1개월 이내)
*끊어짐 수리는 무상수리이며 왕복 배송비는 고객님 부담입니다.
*부속 떨어짐 수리는 십자가, 기적의패가 떨어진 경우 무상수리이며 왕복 배송비는 고객님 부담입니다.
*부속 분실 수리는 십자가, 기적의패가 떨어져 분실 한 경우 부속 비용이 발생합니다.
(부속 비용은 수리 완료 후 추가 중량을 확인하여 전화로 안내드립니다.)
체인 끊어짐 수리는 무상수리이며 왕복 배송비는 고객님 부담입니다.
